1.حول هذه الشروط
تُعد شروط الخدمة هذه («الشروط») عقدًا بينك وبين شركة Meta Pro Solutions، مركز الأعمال، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة (ويُشار إليها بـ«Cardly.ae» أو «نحن»). وتسري عند زيارتك cardly.ae أو إنشائك حسابًا أو نشرك بطاقة أو اشتراكك في باقة مدفوعة أو شرائك منتجًا ماديًا.
بإنشائك حسابًا أو تقديمك طلبًا أو تحديدك مربع الموافقة على هذه الشروط، فإنك توافق عليها. ويُبرم هذا الاتفاق إلكترونيًا، وهو صحيح ونافذ بموجب قوانين دولة الإمارات، ومنها المرسوم بقانون اتحادي رقم (46) لسنة 2021 في شأن المعاملات الإلكترونية وخدمات الثقة.
تتضمن هذه الشروط كلًا من سياسة الخصوصية وسياسة الاستخدام المقبول وسياسة الاسترداد والإرجاع وسياسة الشحن والتوصيل وسياسة ملفات تعريف الارتباط. وإذا كنت تستخدم Cardly.ae نيابةً عن شركة، فإنك تؤكد أنك مخوّل بقبول هذه الشروط باسمها، ويشمل لفظ «أنت» تلك الشركة.
حقوقك بصفتك مستهلكًا
لا يُلغي أي من هذه الشروط أو يحدّ من الحقوق المقررة لك بصفتك مستهلكًا بموجب قوانين دولة الإمارات، ومنها القانون الاتحادي رقم (15) لسنة 2020 في شأن حماية المستهلك ولائحته التنفيذية (قرار مجلس الوزراء رقم (66) لسنة 2023)، والمرسوم بقانون اتحادي رقم (14) لسنة 2023 في شأن التجارة عبر وسائل التقنية الحديثة.
2.المصطلحات الأساسية
- الخدمة
- موقع Cardly.ae ولوحة التحكم وصفحات البطاقات العامة وروابط اللمس عبر NFC ورموز QR، وخدمات الدعم ذات الصلة.
- البطاقة
- بطاقة أعمال رقمية تنشئها على Cardly.ae ويكون لها رابط خاص بها (مثل cardly.ae/your-name).
- المحتوى
- كل ما تضيفه إلى Cardly.ae من نصوص وصور وروابط وشعارات وغيرها.
- العميل المحتمل
- بيانات التواصل التي يختار زائرٌ مشاركتها معك عبر إحدى بطاقاتك.
- منتج NFC
- بطاقة أو ملصق أو حامل أو أي منتج مادي آخر مزوّد بشريحة NFC يُباع في متجرنا.
- الفريق
- حساب مؤسسي ضمن باقة الفرق، يضم مالكًا ومسؤولين وأعضاء.
3.ما تقدّمه Cardly.ae
تتيح لك Cardly.ae إنشاء بطاقات أعمال رقمية ثنائية اللغة (العربية والإنجليزية)، ومشاركتها عبر رابط أو رمز QR أو تقنية NFC، وتمكين الزوار من حفظ بياناتك ومشاركة بياناتهم معك، والاطلاع على الإحصاءات، وإدارة بطاقات مؤسستك ضمن باقة الفرق.
نعمل على تطوير Cardly.ae باستمرار، لذا قد تتغير الميزات بمرور الوقت. ولن نُلغي ميزة أساسية في باقة مدفوعة خلال فترة سبق أن دفعت مقابلها دون أن نقدّم لك حلًا منصفًا (راجع التغييرات على الخدمة وعلى هذه الشروط).
تعتمد بعض الميزات على أطراف خارجية أو على جهاز الزائر، مثل تطبيقات WhatsApp والهاتف والبريد الإلكتروني، أو دعم الهاتف لتقنية NFC، ولا يمكننا التحكم في طريقة عمل التطبيقات أو الأجهزة الخارجية.
4.الحسابات وأهلية الاستخدام
- يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا وأن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام العقود.
- قدّم معلومات دقيقة وحافظ على تحديثها، ويلزم تأكيد بريدك الإلكتروني قبل استخدام حسابك.
- حافظ على سرية كلمة المرور، ويُنصح بتفعيل التحقق بخطوتين. وتتحمل مسؤولية النشاط الذي يجري على حسابك، ما لم يكن ناتجًا عن إخفاقنا في تأمين الخدمة.
- أبلغنا فورًا على hello@cardly.ae إذا اشتبهت في دخول أي شخص إلى حسابك دون إذن.
- لا يجوز فتح حسابات مجانية متعددة للتحايل على حدود الباقات.
- يحق لنا رفض أو استرداد عنوان بطاقة (الاسم المختصر في الرابط) إذا كان محجوزًا أو مضللًا أو يمس حقوق الغير أو ينتحل صفة شخص أو علامة تجارية أخرى.
5.الاستخدام المقبول
يجب أن تستخدم Cardly.ae استخدامًا مشروعًا ووفقًا لـسياسة الاستخدام المقبول. وباختصار، لا يجوز لك:
- انتحال صفة أي شخص، أو نشر معلومات كاذبة أو مضللة، بما في ذلك ما يتعلق بالتراخيص أو المؤهلات أو الأسعار؛
- نشر محتوى مخالف لقوانين دولة الإمارات، أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية، أو يسيء إلى الآداب العامة أو الأديان؛
- إرسال رسائل مزعجة، أو إساءة استخدام بيانات العملاء المحتملين، أو جمع البيانات الشخصية للزوار دون سند قانوني؛
- استخراج بيانات الخدمة آليًا أو إثقالها أو إجراء هندسة عكسية لها أو فحصها بحثًا عن ثغرات دون إذن كتابي منا؛
- إعادة بيع الخدمة أو منتجات NFC الخاصة بنا على أنها منتجاتك دون اتفاق مكتوب معنا.
تتحمل مسؤولية محتواك والالتزام بالأنظمة الخاصة بمهنتك، مثل اشتراطات الإعلان والترخيص المطبّقة على الوسطاء العقاريين أو مقدمي الرعاية الصحية أو الخدمات المالية.
6.محتواك والترخيص الممنوح لنا
محتواك ملكٌ لك، ولا ندّعي ملكية أي شيء تضيفه إلى Cardly.ae.
ولكي نتمكن من تشغيل الخدمة، تمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري ودون مقابل لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه وإعادة تنسيقه (مثل تغيير حجم الصور أو تحويل صيغتها) وعرضه ونقله، وذلك بالقدر اللازم فقط لتقديم الخدمة وتأمينها ودعمها، بما في ذلك عرض بطاقاتك المنشورة لكل من يفتحها.
ينتهي هذا الترخيص عند حذفك المحتوى أو حسابك، باستثناء النسخ الموجودة في النسخ الاحتياطية (التي تُزال تباعًا)، والنسخ التي حفظها الزوار بالفعل (مثل ملف جهة الاتصال)، والمحتوى الذي يلزمنا القانون بالاحتفاظ به. ولن نعرض بطاقتك في موادنا التسويقية دون إذنك.
وتؤكد أنك تملك الحقوق اللازمة لنشر محتواك، بما في ذلك إذن كل شخص تُدرج بياناته الشخصية أو صورته أو علامته التجارية. وإذا أرسلت إلينا ملاحظات أو اقتراحات، فيجوز لنا استخدامها بحرية ودون أي التزام تجاهك.
7.البطاقات العامة وظهورها وروابط NFC
- البطاقة المنشورة متاحة للعموم: يستطيع أي شخص لديه رابطها أو رمز QR الخاص بها أو بطاقة NFC المرتبطة بها عرضها وحفظ البيانات الواردة فيها.
- تكون بطاقات الباقة المجانية مخفية عن محركات البحث. أما بطاقات الباقات المدفوعة فقد تظهر في نتائج البحث ما لم تفعّل خيار «الإخفاء عن محركات البحث» في إعدادات البطاقة.
- تتيح لك الباقة الاحترافية وباقة الفرق حماية البطاقة بكلمة مرور، ويستطيع كل من تمنحه كلمة المرور عرض تلك البطاقة.
- تُبرمَج بطاقات الأعمال وملصقات NFC التي نبيعها برابط من Cardly.ae وليس ببياناتك مباشرةً، ما يتيح لك تغيير البطاقة التي تفتحها الشريحة في أي وقت، لكنه يعني أيضًا أن الشريحة لا تعمل إلا ما دام حسابك في Cardly.ae وبطاقة منشورة مرتبطة بها فعّالَين.
- تُبرمَج بطاقات وحوامل تقييمات Google برابط صفحة التقييم الخاص بك مباشرةً، ولا تعتمد على باقتك في Cardly.ae.
- يمكنك إلغاء نشر أي بطاقة في أي وقت، ويحتفظ الزوار الذين حفظوا بياناتك بنسختهم.
8.الباقات والفترات التجريبية المجانية
نقدّم حاليًا الباقات التالية، وتُعرض الأسعار السارية دائمًا في صفحة الأسعار.
| الباقة | السعر (شاملًا ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق) | الفوترة |
|---|---|---|
| المجانية | 0 درهم | لا تتطلب بيانات دفع، وتشمل بطاقة واحدة بالمزايا الأساسية مع علامة Cardly.ae. |
| الاحترافية | 25 درهمًا شهريًا أو 199 درهمًا سنويًا | تتجدد تلقائيًا، مع فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا عند إتاحتها. |
| الفرق | 180 درهمًا لكل مقعد سنويًا، بحد أدنى 3 مقاعد | تتجدد تلقائيًا وتُفوتر باسم مالك الفريق، وقد تُتاح الفوترة الشهرية لكل مقعد بالسعر المعروض عند الدفع. |
المجانية
- السعر (شاملًا ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق)
- 0 درهم
- الفوترة
- لا تتطلب بيانات دفع، وتشمل بطاقة واحدة بالمزايا الأساسية مع علامة Cardly.ae.
الاحترافية
- السعر (شاملًا ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق)
- 25 درهمًا شهريًا أو 199 درهمًا سنويًا
- الفوترة
- تتجدد تلقائيًا، مع فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا عند إتاحتها.
الفرق
- السعر (شاملًا ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق)
- 180 درهمًا لكل مقعد سنويًا، بحد أدنى 3 مقاعد
- الفوترة
- تتجدد تلقائيًا وتُفوتر باسم مالك الفريق، وقد تُتاح الفوترة الشهرية لكل مقعد بالسعر المعروض عند الدفع.
الفترات التجريبية المجانية
- تمنحك الفترة التجريبية المجانية مزايا الباقة المدفوعة لمدة 14 يومًا، وتُتاح فترة تجريبية واحدة لكل شخص أو مؤسسة.
- نوضح لك قبل البدء تاريخ انتهاء الفترة التجريبية والسعر الذي يسري بعدها.
- إذا قدّمت وسيلة دفع، يبدأ اشتراكك المدفوع تلقائيًا عند انتهاء الفترة التجريبية ما لم تلغه قبل ذلك. ويمكنك الإلغاء في أي وقت خلال الفترة التجريبية من صفحة الفوترة دون أن تُحصَّل منك أي رسوم.
- إذا لم تقدّم وسيلة دفع، يعود حسابك إلى الباقة المجانية عند انتهاء الفترة التجريبية.
الباقة المجانية
الباقة المجانية غير محددة بمدة. وحيثما نصفها (أو البطاقة الرقمية المرفقة بمنتجات NFC) بأنها مجانية «مدى الحياة»، فالمقصود طوال مدة تشغيلنا للخدمة؛ وإذا قررنا إيقاف الخدمة، تسري التزامات الإشعار والتصدير الواردة في تعليق الحساب وإنهاؤه.
حدود الباقات
لكل باقة حدود معينة، مثل عدد البطاقات ومدة سجل الإحصاءات المتاح، وهي موضحة في صفحة الأسعار. وإذا انتهت باقتك المدفوعة أو انتقلت إلى باقة ذات حدود أقل، تسري الحدود الأدنى؛ فقد يُلغى نشر البطاقات الزائدة وتُعطَّل المزايا المتقدمة، لكننا لن نحذف محتواك قبل أن نُخطرك ونمنحك فرصة لتصديره أو الترقية.
9.الفوترة والتجديد والإلغاء
- الدفع: تُدفع الاشتراكات مقدمًا بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay عبر Stripe، وتفوّضنا من خلال Stripe بتحصيل الرسوم من وسيلة الدفع الخاصة بك عن كل فترة فوترة.
- التجديد التلقائي: تتجدد الباقات المدفوعة تلقائيًا في نهاية كل شهر أو سنة للمدة نفسها وبالسعر الساري حينها، إلى أن تلغي اشتراكك. وسنرسل إليك تذكيرًا بالبريد الإلكتروني قبل تجديد الباقة السنوية.
- الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم ← الفوترة. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، وتحتفظ بالمزايا المدفوعة حتى نهاية الفترة التي سبق أن دفعت مقابلها، ثم ينتقل حسابك إلى الباقة المجانية.
- الاسترداد: لا تُرَد رسوم جزء من فترة فوترة بدأت بالفعل، إلا إذا اقتضى القانون ذلك أو وفق ما هو مبيّن في سياسة الاسترداد والإرجاع.
- تغيير الباقة وعدد المقاعد: تُفوتر باقة الفرق لكل مقعد بحد أدنى 3 مقاعد. وتسري تغييرات الباقة وعدد المقاعد فورًا، وتحتسب Stripe الفرق النسبي عن المدة المتبقية من فترة الفوترة الحالية رسومًا إضافية أو رصيدًا لصالحك، كما يُوضَّح لك عند إجراء التغيير. ويُخصم الرصيد من فواتيرك المستقبلية ولا يُصرف نقدًا.
- تعذّر الدفع: إذا تعذّر تحصيل رسوم التجديد، تعيد Stripe المحاولة وسنبلغك بذلك. ويستمر وصولك إلى الخدمة أثناء محاولات التحصيل، فإذا تعذّر التحصيل في النهاية ينتهي الاشتراك وينتقل حسابك إلى الباقة المجانية.
- تغيير الأسعار: سنُخطرك بالبريد الإلكتروني بأي زيادة في الأسعار قبل 30 يومًا على الأقل، ولا يسري السعر الجديد إلا اعتبارًا من أول تجديد بعد انقضاء مدة الإشعار، ويمكنك الإلغاء قبل سريانه.
- الإيصالات والفواتير: نصدر الإيصالات والفواتير الضريبية وفقًا لما يقتضيه قانون دولة الإمارات، وتجدها في صفحة الفوترة.
10.الأسعار والعملة وضريبة القيمة المضافة
جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. ويُعرض عليك المبلغ الإجمالي الذي ستدفعه، بما في ذلك أي رسوم توصيل للمنتجات المادية، قبل أن تؤكد الطلب، ولا نضيف أي رسوم خفية أو إضافية.
قد يفرض مصرفك رسومًا على المعاملات بالعملات الأجنبية أو المعاملات الدولية، وهي خارجة عن سيطرتنا.
إذا ظهر سعر غير صحيح بسبب خطأ واضح، فسنتواصل معك قبل تنفيذ الطلب، ويكون لك الخيار بين المتابعة بالسعر الصحيح أو الإلغاء واسترداد المبلغ كاملًا.
11.شراء منتجات NFC
- الطلب: عندما تقدّم طلبًا، فإنك تعرض شراء المنتجات الواردة فيه، ويُبرم العقد عندما نؤكد طلبك بالبريد الإلكتروني بعد نجاح الدفع.
- التخصيص: تتحمل مسؤولية مراجعة الأسماء والمسميات الوظيفية والشعارات وغيرها من البيانات التي تقدّمها، إذ نطبع ما توافق عليه عند الدفع. ولا ترفع إلا الشعارات والعلامات التجارية التي يحق لك استخدامها.
- التصنيع حسب الطلب: تُصنع المنتجات المخصّصة لك تحديدًا، لذا لا يمكن إرجاعها لمجرد تغيير الرأي بعد بدء الإنتاج. وتوضح سياسة الاسترداد والإرجاع الخيارات المتاحة لك في حال المنتجات المعيبة أو التالفة أو التي بها خطأ في الطباعة، وكذلك المنتجات غير المخصّصة.
- التوصيل: نوصل الطلبات داخل دولة الإمارات فقط، وتجد خيارات التوصيل ورسومه ومدده في سياسة الشحن والتوصيل.
- الملكية وتحمّل المسؤولية: تنتقل ملكية المنتجات إليك عند استلامنا كامل المبلغ، وتنتقل إليك مسؤوليتها عند تسليمها إليك أو إلى الشخص الذي تحدده.
- التوافق: تعمل ميزة اللمس عبر NFC مع معظم أجهزة iPhone وAndroid الحديثة، وقد تحتاج بعض الأجهزة إلى تفعيل NFC، في حين لا تدعمها بعض الأجهزة القديمة. ويمكنك دائمًا مشاركة بطاقتك أيضًا عبر رمز QR أو رابط.
يجوز لنا إلغاء الطلب قبل شحنه، مثلًا إذا لم يكن المنتج متوفرًا، أو كان العنوان خارج نطاق التوصيل، أو اشتبهنا لأسباب معقولة في وجود احتيال، وفي هذه الحالة نردّ إليك المبلغ كاملًا.
12.توافر الخدمة والدعم
نبذل قصارى جهدنا لإبقاء Cardly.ae متاحةً وسريعة، لكن لا يمكننا ضمان عملها دائمًا دون انقطاع أو أخطاء. وقد نحتاج إلى إجراء أعمال صيانة، وسنحرص قدر الإمكان على جدولتها في أوقات قلة الاستخدام والإعلان عنها مسبقًا.
يتوفر الدعم عبر البريد الإلكتروني hello@cardly.ae والهاتف +971 4 430 1882. ونوصيك بالاحتفاظ بنسخة من محتواك المهم، إذ يمكنك تصدير بياناتك في أي وقت من الإعدادات.
13.تعليق الحساب وإنهاؤه
من جانبك
يمكنك التوقف عن استخدام Cardly.ae في أي وقت، بإلغاء الباقات المدفوعة من صفحة الفوترة وحذف حسابك من الإعدادات. ويؤدي حذف الحساب إلى إلغاء نشر بطاقاتك فورًا، فتتوقف شرائح NFC المرتبطة بها عن فتحها، وتُحذف بياناتك وفق ما هو موضح في سياسة الخصوصية.
من جانبنا
يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهاؤه، أو إلغاء نشر بطاقة، أو إزالة محتوى، في الحالات التالية:
- إذا أخللت بهذه الشروط أو بسياسة الاستخدام المقبول إخلالًا جسيمًا أو متكررًا؛
- إذا اقتضى ذلك القانون أو حكم قضائي أو جهة مختصة؛
- إذا كان استخدامك يشكّل خطرًا أمنيًا أو ينطوي على احتيال، أو قد يرتب مسؤولية قانونية أو ضررًا جسيمًا لنا أو لمستخدمين آخرين أو للعموم؛
- إذا ظلت رسوم مستحقة عليك دون سداد بعد إخطارك.
ما لم يكن الأمر عاجلًا أو يمنعنا القانون من ذلك، سنبلغك بالسبب أولًا ونمنحك مهلة معقولة، لا تقل عادةً عن 7 أيام، لتصحيح المشكلة. وإذا أنهينا حسابك دون تقصير منك، فسنردّ إليك الجزء غير المستخدم من الرسوم المدفوعة مقدمًا. وإذا كنت ترى أننا أخطأنا، فتواصل معنا وسنعيد النظر في قرارنا.
في حال إيقاف الخدمة
إذا قررنا التوقف عن تقديم Cardly.ae، فسنُخطرك قبل 90 يومًا على الأقل، ونمكّنك من تصدير بياناتك، ونردّ إليك أي رسوم مدفوعة مقدمًا عن الفترة التي تلي توقف الخدمة.
14.حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا
إن Cardly.ae وشعارنا والبرمجيات والتصاميم وقوالب البطاقات ومظاهرها والمحتوى الذي ننشئه مملوكة لشركة Meta Pro Solutions أو مرخّصة لها، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في دولة الإمارات والقوانين الدولية. ونمنحك ترخيصًا شخصيًا غير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام الخدمة وفقًا لهذه الشروط، ولا يجوز لك نسخ الخدمة أو تعديلها أو بيعها أو إنشاء أعمال مشتقة منها أو استخدام علامتنا التجارية دون إذن كتابي منا.
إذا كنت تعتقد أن محتوى على Cardly.ae ينتهك حقوقك، فراسلنا على hello@cardly.ae مع رابط البطاقة وتفاصيل حقوقك وبيان وجه الانتهاك، وسندرس إشعارك ونتخذ الإجراء المناسب على وجه السرعة.
15.إخلاء المسؤولية وحدودها
نقدّم الخدمة ببذل العناية والمهارة المعقولتين. وفيما عدا ما تنص عليه هذه الشروط أو يقتضيه القانون، لا نقدّم أي تعهدات أخرى، كأن تحقق Cardly.ae نتيجة تجارية معينة أو تجلب عملاء محتملين، أو أن تعمل التطبيقات والأجهزة الخارجية معها.
وفي الحدود التي يسمح بها قانون دولة الإمارات:
- لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر أو الأضرار التي لم يكن من الممكن توقعها بشكل معقول، ولا عن الخسائر غير المباشرة، مثل خسارة الأرباح أو الأعمال أو السمعة التجارية أو البيانات، عندما تستخدم Cardly.ae لأغراض تجارية؛
- لا نتحمل مسؤولية المحتوى الذي ينشره أصحاب البطاقات، ولا طريقة استخدامهم لبيانات العملاء المحتملين، ولا المواقع والخدمات الخارجية المرتبطة بالبطاقات؛
- تقتصر مسؤوليتنا فيما يخص منتجات NFC على إصلاح المنتج أو استبداله أو ردّ ثمنه ورسوم توصيله؛
- لا يتجاوز إجمالي مسؤوليتنا عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة خلال أي فترة مدتها 12 شهرًا المبلغ الأعلى من بين: الرسوم التي دفعتها لنا مقابل الخدمة خلال تلك الفترة، أو 250 درهمًا.
لا يحدّ أي من هذه الشروط أو يستبعد المسؤولية التي لا يجوز تحديدها بموجب قانون دولة الإمارات، بما في ذلك المسؤولية عن الاحتيال أو الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد، أو عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمالنا، ولا من حقوقك المقررة قانونًا بصفتك مستهلكًا.
16.مسؤوليتك عن مطالبات الغير
إذا كنت تستخدم Cardly.ae لأغراض تجارية وقدّم طرف ثالث مطالبة ضدنا بسبب محتواك أو استخدامك لبيانات العملاء المحتملين أو إخلالك بهذه الشروط أو بالقانون، فإنك توافق على تعويضنا عن الخسائر والتكاليف المعقولة الناتجة عن تلك المطالبة (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة). ولا يسري ذلك بالقدر الذي تكون فيه المطالبة ناجمة عن إخلالنا أو إهمالنا. وسنبلغك فورًا بأي مطالبة من هذا النوع ونتيح لك المشاركة في الرد عليها.
17.التغييرات على الخدمة وعلى هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط لتعكس التغييرات في الخدمة أو في أعمالنا أو في القانون، ولن ننتقص من حقوقك أو نزيد التزاماتك دون إبلاغك أولًا:
- في حال التغييرات التي تضر بمصلحتك بشكل جوهري، سنُخطرك بالبريد الإلكتروني وفي لوحة التحكم قبل 30 يومًا على الأقل من سريانها.
- إذا لم توافق على التغيير، يمكنك الإلغاء قبل سريانه. وإذا كان التغيير ينتقص بشكل جوهري من خدمة سبق أن دفعت مقابلها، فسنردّ إليك الجزء غير المستخدم من الرسوم المدفوعة مقدمًا.
- يجوز أن تسري فورًا التغييرات التي يقتضيها القانون أو التي تقتصر على تحسين حقوقك.
- تسري على كل طلب نسخة الشروط النافذة وقت تقديمه.
وتُعرض النسخة الحالية وتاريخها دائمًا أعلى هذه الصفحة.
18.القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط، وأي نزاع ينشأ عنها أو يتعلق بها، للقوانين الاتحادية لدولة الإمارات العربية المتحدة، وكذلك لقوانين إمارة الشارقة حيثما تنطبق.
نرجو أن تتواصل معنا أولًا، فمعظم المشكلات يمكن حلها سريعًا. وإذا تعذّرت تسوية النزاع وديًا خلال 30 يومًا، تختص محاكم إمارة الشارقة بالنظر فيه. ولا تتضمن هذه الشروط أي شرط تحكيم، ولا يُلزمك أي منها بتسوية النزاع عن طريق التحكيم.
وإذا كنت مستهلكًا، يمكنك أيضًا التواصل مع الجهات المختصة بحماية المستهلك في الدولة، ولا يحدّ هذا البند من حقك في رفع دعوى حيثما يجيز ذلك قانون دولة الإمارات.
19.أحكام عامة
- كامل الاتفاق: تشكّل هذه الشروط والسياسات المشار إليها فيها الاتفاق الكامل بيننا بشأن الخدمة، وتحل محل أي اتفاق سابق في الموضوع ذاته.
- استقلالية البنود: إذا قضت محكمة ببطلان أي جزء من هذه الشروط، تظل بقية الأجزاء سارية.
- عدم التنازل: لا يُعد عدم ممارستنا لأي حق على الفور تنازلًا عنه، ويجوز لنا ممارسته لاحقًا.
- التنازل عن الاتفاق: يجوز لنا التنازل عن هذا الاتفاق لشركة تتولى تقديم الخدمة، شريطة ألا تنتقص حقوقك، وسنبلغك بذلك. ولا يجوز لك التنازل عن حسابك دون موافقتنا.
- الظروف الخارجة عن إرادتنا: لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ناجم عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، مثل الأعطال الكبرى في الشبكات أو الكوارث الطبيعية أو الإجراءات الحكومية، لكننا سنبذل ما في وسعنا للحد من أثرها.
- اللغة: تُنشر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي اختلاف بين النسختين، تسود النسخة العربية.
20.الإشعارات
نرسل الإشعارات إلى عنوان البريد الإلكتروني المسجّل في حسابك أو نعرضها في لوحة التحكم، لذا يُرجى الحرص على تحديث بريدك الإلكتروني. ويُعد الإشعار المرسل بالبريد الإلكتروني مستلمًا عند إرساله، ما لم تصلنا رسالة تفيد بتعذّر تسليمه.
ويمكنك إرسال الإشعارات إلينا بالبريد الإلكتروني على hello@cardly.ae أو بالبريد إلى Meta Pro Solutions، مركز الأعمال، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة.
21.تواصل معنا
- الشركة
- Meta Pro Solutions
- البريد الإلكتروني
- hello@cardly.ae
- الهاتف
- +971 4 430 1882
- العنوان
- مركز الأعمال، المنطقة الحرة لمدينة الشارقة للنشر، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة