انتقل إلى المحتوى
مركز المساعدة

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج معرفته عن بطاقات الأعمال الرقمية من Cardly.ae وبطاقات NFC والخطط والخصوصية والفرق — في مكان واحد.

 

البداية

ما هو Cardly.ae؟

Cardly.ae منصة لبطاقات الأعمال الرقمية طُوّرت في الإمارات. تنشئ بطاقة تضم بيانات التواصل والروابط والخدمات بالعربية والإنجليزية، ثم تشاركها عبر بطاقة NFC أو رمز QR أو رابط. ويستطيع من يستقبلها حفظ جهة اتصالك، ومراسلتك عبر واتساب، ومشاركتك بياناته.

هل Cardly.ae مجاني فعلًا؟

نعم. تكلفة الخطة المجانية 0 درهم دون حد زمني ودون بطاقة دفع، وتشمل بطاقة ثنائية اللغة ورمز QR ورابطًا جاهزًا لتقنية NFC وحفظ جهة الاتصال وجمع بيانات العملاء المحتملين وتحليلات 7 أيام، مع سطر صغير يحمل علامة Cardly. رقِّ خطتك فقط إن احتجت المزيد — راجع الأسعار.

هل يحتاج من أشارك معهم بطاقتي إلى تطبيق؟

لا. تفتح بطاقتك في متصفح هاتفهم عند لمس بطاقة NFC أو مسح رمز QR أو النقر على الرابط، ويتم حفظ جهة اتصالك عبر تطبيق جهات الاتصال في هواتفهم.

هل يمكن أن تكون بطاقتي بالعربية والإنجليزية معًا؟

نعم — ولهذا صُمّم Cardly.ae. أضف بياناتك باللغتين، ويبدّل الزائر بينهما بلمسة، وتظهر العربية من اليمين إلى اليسار بخط عربي مناسب.

كيف أشارك بطاقتي؟

المس بطاقة NFC أو الملصق بهاتف الطرف الآخر، أو اعرض رمز QR أو اطبعه، أو أرسل رابطك عبر واتساب أو البريد أو وسائل التواصل. ويمكنك أيضًا إضافة الرابط إلى توقيع بريدك الإلكتروني.

هل يمكنني تغيير بياناتي بعد مشاركة البطاقة؟

في أي وقت. تفتح بطاقة NFC ورمز QR والرابط دائمًا أحدث نسخة من بطاقتك، فتصل التحديثات إلى كل من يملك بطاقتك — دون إعادة طباعة.

كم يستغرق إنشاء البطاقة؟

نحو دقيقتين للأساسيات: سجّل، وأضف اسمك ومسمّاك وبيانات التواصل، ثم انشر البطاقة. وتستغرق إضافة الروابط والخدمات والصورة بضع دقائق أخرى.

بطاقات NFC والتوصيل

ما الهواتف التي تقرأ بطاقة أعمال NFC؟

تقرأ أجهزة iPhone XS وXR والأحدث بطاقات NFC تلقائيًا عندما تكون الشاشة مضاءة — دون تطبيق. وتقرؤها معظم هواتف أندرويد أيضًا ما دامت تقنية NFC مفعّلة في الإعدادات، ويستطيع غيرهم مسح رمز QR. التفاصيل في كيف تعمل بطاقات أعمال NFC.

كم تبلغ أسعار بطاقات NFC؟

البلاستيكية 99 درهمًا، والخيزران 149 درهمًا، والمعدنية 249 درهمًا، وملصق NFC ‏49 درهمًا، وبطاقة تقييم Google ‏79 درهمًا، ومنصة تقييم Google ‏149 درهمًا. الأسعار لمرة واحدة وشاملة ضريبة القيمة المضافة. تصفّح متجر بطاقات NFC.

كم يستغرق التوصيل؟

يستغرق التوصيل العادي إلى أي مكان في الإمارات من 2 إلى 4 أيام عمل (20 درهمًا)، ويتوفر التوصيل السريع في اليوم التالي في دبي والشارقة وأبوظبي (35 درهمًا)، والتوصيل مجاني للطلبات فوق 199 درهمًا. راجع سياسة الشحن.

هل أحتاج إلى اشتراك لاستخدام بطاقة NFC؟

لا. بطاقات NFC عملية شراء لمرة واحدة، وتعمل مع الخطة المجانية.

هل يمكنني نقل بطاقة NFC إلى ملف بطاقة آخر؟

نعم. تفتح كل شريحة رابطًا قصيرًا آمنًا تتحكم فيه من لوحة التحكم، فتستطيع توجيهها إلى بطاقة أخرى من بطاقاتك دون إعادة برمجة الشريحة.

ماذا لو فقدت بطاقة NFC؟

عطّلها من قسم NFC في لوحة التحكم حتى لا تفتح ملفك بعد ذلك، ثم اطلب بطاقة بديلة.

هل يمكنني إرجاع بطاقة NFC؟

لا تُرجع البطاقات المخصّصة بسبب تغيير الرأي، لكننا نستبدل أو نسترد قيمة أي بطاقة بها عيب أو خطأ في الطباعة. أما المنتجات غير المخصّصة فيمكن إرجاعها خلال 7 أيام بحالتها الأصلية. التفاصيل في سياسة الاسترداد.

الخطط والفوترة

كم تبلغ تكلفة خطة Pro؟

25 درهمًا شهريًا أو 199 درهمًا سنويًا، مع فترة تجربة مجانية مدتها 14 يومًا. تضيف Pro ما يصل إلى 5 بطاقات، وتصاميم مميزة، وألوانًا مخصّصة، وإزالة علامة Cardly، وتحليلات لمدة 12 شهرًا، وتصدير العملاء المحتملين بصيغة CSV، وبطاقات محمية بكلمة مرور.

كم تبلغ تكلفة خطة الفرق؟

180 درهمًا لكل مقعد سنويًا، أو 19 درهمًا لكل مقعد شهريًا، بحد أدنى 3 مقاعد. تشمل كل ما في Pro، إضافة إلى إدارة الفريق وقالب موحّد للهوية وصندوق مركزي للعملاء المحتملين وإدارة الأعضاء. تعرّف على خطة الفرق.

هل الأسعار شاملة ضريبة القيمة المضافة؟

نعم. تُعرض الأسعار بالدرهم وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق، وتصدر الفواتير بالعربية والإنجليزية.

كيف أدفع؟

ببطاقة خصم أو ائتمان عبر Stripe، مزوّد الدفع لدينا. تنتقل بيانات بطاقتك مباشرة إلى Stripe ولا تمر أبدًا بخوادم Cardly.ae.

هل يمكنني الإلغاء في أي وقت؟

نعم. تتجدد الاشتراكات تلقائيًا إلى أن تلغيها، ويمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة الفوترة، وتحتفظ بالمزايا المدفوعة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها.

ماذا يحدث عند انتهاء خطتي المدفوعة؟

يبقى حسابك ورابط بطاقتك، ويعود حسابك إلى مزايا الخطة المجانية، فتتوقف خيارات Pro مثل الألوان المخصّصة وإزالة العلامة.

الخصوصية والأمان

من يستطيع رؤية بطاقتي؟

كل من تشاركه رابطك أو رمز QR أو بطاقة NFC. لا تفهرس محركات البحث إلا بطاقات الخطط المدفوعة من الحسابات الموثّقة، ويمكنك إيقاف الفهرسة في أي وقت. ويمكنك في خطة Pro حماية البطاقة بكلمة مرور أيضًا.

ماذا تسجّلون عند مشاهدة شخص لبطاقتي؟

تحليلات مجهولة الهوية: المشاهدات واللمسات والنقرات وحفظ جهة الاتصال، مع الدولة ونوع الجهاز والمصدر (NFC أو QR أو رابط). لا نخزّن عناوين IP الخاصة بالزوار لأغراض التحليلات، ولا تُجمع بياناتهم الشخصية إلا إذا اختاروا تعبئة نموذجك ومنحوا موافقتهم.

أين تُخزَّن بياناتي؟

يُدار Cardly.ae من قِبل شركة إماراتية هي Meta Pro Solutions. قد يخزّن مزوّدو الاستضافة والخدمات لدينا البيانات خارج الإمارات، ونحميها أثناء النقل بالتشفير ونتبع ممارسات خصوصية متوافقة مع قانون حماية البيانات الشخصية. راجع سياسة الخصوصية للتفاصيل، بما فيها حقوقك.

هل تبيعون بياناتي؟

لا. لا نبيع بياناتك ولا بيانات جهات اتصالك، ولا نعرض إعلانات لأطراف ثالثة على بطاقتك.

هل يمكنني حماية حسابي بالتحقق بخطوتين؟

نعم. فعّل التحقق بخطوتين من إعدادات حسابك ليُطلب رمز من تطبيق المصادقة عند تسجيل الدخول.

كيف أحذف حسابي أو بياناتي؟

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت من إعدادات حسابك أو بمراسلتنا على hello@cardly.ae. راجع سياسة الخصوصية.

الفرق

ما الحد الأدنى لحجم الفريق؟

3 مقاعد، وتضيف المقاعد مع نمو فريقك.

هل يمكننا قفل تصميم هويتنا؟

نعم. يحدد مسؤولو الفريق قالبًا للهوية — الشعار والألوان والتصميم — ويعدّل الأعضاء بياناتهم فقط.

أين تذهب بيانات العملاء المحتملين للفريق؟

تظهر بيانات العملاء المحتملين من بطاقات جميع الأعضاء في صندوق مشترك للفريق، ويستطيع المسؤولون تصديرها بصيغة CSV إلى نظام إدارة العملاء.

ماذا يحدث عندما يغادر أحد الموظفين الشركة؟

أزله من الفريق بنقرة واحدة؛ فتتوقف بطاقته عن تمثيل شركتك، ويمكن إعادة توجيه بطاقة NFC الخاصة به إلى ملف آخر.

هل يمكننا طلب بطاقات NFC للفريق كله؟

نعم. اطلب بطاقة لكل عضو من لوحة التحكم، وللطلبات الكبيرة أو الطباعة المخصّصة تواصل مع فريق المبيعات.

هل تصدر فاتورة واحدة للفريق؟

نعم. يُحتسب اشتراك الفرق على مؤسستك بالدرهم، شاملًا ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق.

ما زال لديك سؤال؟

يرد فريقنا بالعربية والإنجليزية، من الإثنين إلى الجمعة.